गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 1 जनवरी 2025

भारत GAON एग्रीसस्टेन इंडिया प्राइवेट लिमिटेड ("गांव एन ए एस पी", "हम", "हमें", या "हमारा") वेबसाइट gaonnasp.in और GAON NASP मोबाइल एप्लिकेशन (सामूहिक रूप से "प्लैटफ़ॉर्म") का संचालन करती है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे प्लैटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित रखते हैं।

1. हम कौन सी जानकारी एकत्रित करते हैं

हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्रित करते हैं:

व्यक्तिगत जानकारी: नाम, फोन नंबर, ईमेल पता, जन्म तिथि, लिंग, आधार नंबर (किसानों के KYC सत्यापन के लिए), डाक पता, और भुगतान प्रक्रिया के लिए बैंक खाता विवरण।

कृषि-संबंधित जानकारी: भूमि विवरण, फसल डेटा, पशुधन जानकारी, किसान आईडी नंबर, और केंद्र पंजीकरण विवरण।

लेन-देन डेटा: खरीद इतिहास, बिक्री रिकॉर्ड, वॉलेट लेन-देन, कमीशन रिकॉर्ड, और भुगतान जानकारी।

डिवाइस जानकारी: IP पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, और डिवाइस पहचानकर्ता जब आप हमारे प्लैटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं।

स्थान डेटा: GPS निर्देशांक (आपकी सहमति से) डिलीवरी सेवाओं और निकटतम केंद्र पहचान के लिए।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• हमारे कृषि मार्केटप्लेस सेवाओं को प्रदान, संचालित और बनाए रखना

• किसानों, VLEs और खरीदारों के बीच लेन-देन, ऑर्डर और भुगतान को प्रोसेस करना

• किसान की पहचान सत्यापित करना और KYC प्रक्रियाओं का प्रबंधन करना

• लेन-देन पुष्टिकरण, ऑर्डर अपडेट और सेवा सूचनाएँ भेजना

• खरीदारों, विक्रेताओं और डिलीवरी पार्टनरों के बीच संचार की सुविधा प्रदान करना

• हमारी सेवाओं में सुधार के लिए रिपोर्ट और विश्लेषण तैयार करना

• कानूनी दायित्वों और नियामक आवश्यकताओं का पालन करना

3. डेटा संग्रहण और सुरक्षा

आपका डेटा भारत में सुरक्षित सर्वरों पर संग्रहित किया जाता है। हम उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय अपनाते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• डेटा ट्रांज़िट के लिए SSL/TLS एन्क्रिप्शन

• संवेदनशील जानकारी जैसे बैंक विवरण और आधार के लिए एन्क्रिप्टेड संग्रहण

• डेटा दृश्यता को सीमित करने के लिए भूमिका-आधारित पहुँच नियंत्रण

• नियमित सुरक्षा ऑडिट और कमजोरियों का मूल्यांकन

4. डेटा साझा करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को नहीं बेचते। हम निम्नलिखित के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं:

सेवा साझेदार: भुगतान गेटवे (Razorpay), डिलीवरी पार्टनर, और VLE केंद्र ऑर्डर पूर्ति के लिए।

सरकारी प्राधिकरण: जब कानून द्वारा आवश्यक हो या नियामक अनुपालन के लिए।

संकलित डेटा: गैर-व्यक्तिगत संकलित डेटा कृषि अनुसंधान और बाज़ार विश्लेषण के लिए।

5. आपके अधिकार

आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच और डाउनलोड करने का अधिकार

• अपनी प्रोफ़ाइल में गलत जानकारी को सुधारने का अधिकार

• अपने खाते और संबंधित डेटा को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार

• मार्केटिंग संचार से ऑप्ट-आउट करने का अधिकार

• डेटा प्रोसेसिंग के लिए दी गई सहमति वापस लेने का अधिकार

6. डेटा रखरखाव

हम आपका डेटा तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है या सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक हो। लेन-देन रिकॉर्ड भारतीय कर और लेखा नियमों के अनुसार 7 वर्षों तक रखा जाता है।

7. हमसे संपर्क करें

गोपनीयता संबंधित प्रश्नों के लिए हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी से संपर्क करें:

ईमेल: privacy@gaonnasp.in
पता: गया, बिहार, भारत

8. नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। परिवर्तन इस पृष्ठ पर प्रभावी तिथि के साथ पोस्ट किए जाएंगे। प्लैटफ़ॉर्म का लगातार उपयोग संशोधित नीति को स्वीकार करने के रूप में माना जाएगा।