शिपिंग नीति

प्रभावी तिथि: 1 जनवरी 2025

1. डिलीवरी क्षेत्र

गांव एन ए एस पी वर्तमान में बिहार के विभिन्न स्थानों पर डिलीवरी करता है, मुख्य रूप से:

• गया जिला (सभी ब्लॉक्स)

• आसपास के जिले, पार्टनर लॉजिस्टिक्स के माध्यम से

डिलीवरी की उपलब्धता आपके डिलीवरी पते के पिन कोड के आधार पर चेकआउट में दिखाई जाती है।

2. डिलीवरी समय

• स्टैंडर्ड डिलीवरी: 3–7 कार्यदिवस

• VLE सेंटर पिकअप: 1–3 कार्यदिवस (ऑर्डर नजदीकी VLE सेंटर पर पहुँचाया जाता है, जहाँ से आप उठा सकते हैं)

• एक्सप्रेस डिलीवरी: 1–2 कार्यदिवस (चयनित क्षेत्रों में उपलब्ध, अतिरिक्त शुल्क लागू)

डिलीवरी समय पर्व, त्योहार या खराब मौसम की स्थिति में बदल सकता है।

3. फ्री डिलीवरी

₹500 से अधिक के ऑर्डर पर फ्री डिलीवरी उपलब्ध है। ₹500 से कम के ऑर्डर पर चेकआउट में दिखाए अनुसार डिलीवरी चार्ज लागू होगा।

4. डिलीवरी पार्टनर

ऑर्डर निम्नलिखित माध्यमों से पूरे किए जाते हैं:

• गांव एन ए एस पी का स्वयं का डिलीवरी नेटवर्क

• स्थानीय वितरण के लिए VLE सेंटर नेटवर्क

• व्यापक पहुंच के लिए थर्ड-पार्टी लॉजिस्टिक्स पार्टनर

5. ऑर्डर ट्रैकिंग

आप अपने गांव एन ए एस पी डैशबोर्ड के माध्यम से अपने ऑर्डर की स्थिति ट्रैक कर सकते हैं।
मुख्य चरणों में नोटिफिकेशन SMS और इन-ऐप अलर्ट के माध्यम से भेजे जाते हैं: ऑर्डर कन्फ़र्म, डिस्पैच किया गया, डिलीवरी के लिए भेजा गया, और डिलीवर किया गया।

6. डिलीवरी प्रयास

हमारा डिलीवरी पार्टनर डिलीवरी की दो बार कोशिश करेगा।
यदि दो प्रयासों के बाद भी डिलीवरी सफल नहीं होती है, तो ऑर्डर वापस किया जा सकता है और रिफंड हमारी रिटर्न & रिफंड नीति के अनुसार शुरू किया जा सकता है।

7. थोक ऑर्डर

थोक ऑर्डर (बड़ी मात्रा में कृषि इनपुट्स) के लिए डिलीवरी समय और लॉजिस्टिक्स हमारी ऑपरेशन्स टीम द्वारा समन्वित किए जाएंगे।
थोक ऑर्डर के लिए संपर्क करें।